Lealtad del Cliente

Personalización masiva en el e-business

de Soluciones Comerciales, el miércoles, 01 de junio de 2011 a las 16:03

Agregue valor relacional al valor de la marca. En el futuro, la convergencia del
conocimiento del cliente con la interacción con el cliente generará una
experiencia especial para cada individuo. Al integrar las aplicaciones que
permite el mundo del e-business (aplicaciones de ventas, servicios, y atención
al cliente) con los procesos tradicionales de CRM (Customer Relationship
Management) se puede lograr que la relación con cada uno de los clientes sea tan
diferente como es el perfil de datos de cada persona.