Aplicaciones Móviles: Creatividad Publicitaria

1. SketchBook
Esta aplicación gratuita, disponible para el iPhone y el iPad, permite realizar dibujos y bocetos. Dispone de diferentes lápices y pinceles, así como de una amplia gama de colores. Su manejo resulta además bastante sencillo, independientemente del talento creativo del usuario.

2. PS Express
Esta versión compacta de programa de edición de imágenes PhotoShop permite retocar fotografías directamente desde el iPhone y el iPad. Además, se trata de aplicación gratuita.

3. Imageloop
Disponible tanto para el iPhone como para el iPad, esta aplicación gratuita permite tomar fotografías, elegir determinados efectos, dar a las imágenes una descripción y publicarlas. Para los creativos publicitarios, Imageloop resulta especialmente útil porque permite el feedback inmediato con otras personas a través de Twitter, Facebook, Flickr, Tumblr y Foursquare.

4. Adobe Ideas
Adobe Ideas, disponible para el iPhone y el iPad a un precio de 4,99 euros, permite la utilización simultánea de fotografías, ideas y bocetos. Resulta ideal para captar ideas y plasmarlas en un archivo rápidamente.

5. Idea Sketch
Esta aplicación gratuita para el iPhone y el iPad ayuda a los creativos publicitarios a dar forma y estructura a sus ideas. De esta manera, sus ideas toman la forma de prácticos diagramas, gráficos o mapas conceptuales.

6. Copytest
Copytest, una aplicación gratuita compatible tanto el iPhone como con el iPad, es una app desarrollada por la agencia alemana Lagas Delaney para poner a prueba el talento a aspirantes a copys.

7. Keynote
Esta aplicación, que puede descargarse a un precio de 7,99 dólares, permite a los creativos publicitarios confeccionar presentaciones directamente desde el iPhone y el iPad.

8. Idea Flight
Idea Flight, una aplicación gratuita para el iPad, permite compartir presentaciones, documentos y diseños a través de la tableta de Apple. Con ella, no es necesario utilizar proyectores para las presentaciones, sino los participantes las podrán seguir directamente desde sus iPads.

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¿ Que es una Patente de Invención?

Una Patente de Invención es un derecho exclusivo que el Estado otorga al inventor, a cambio de que éste brinde a la sociedad el fruto de su investigación.
Son patentables las invenciones de productos o de procedimientos, siempre que sean nuevas, entrañen una actividad inventiva y sean susceptibles de aplicación industrial.
A los efectos de la ley de Patentes Argentina, se considera invención a toda creación humana que permita transformar materia o energía para su aprovechamiento por el hombre. Asimismo será considerada novedosa toda invención que no esté comprendida en el estado de la técnica.

Proceso de Marketing

Primera fase: Marketing estratégico

La dirección marca las pautas de actuación. Antes de producir un artículo u ofrecer algún servicio, la dirección debe analizar las oportunidades que ofrece el mercado; es decir, cuáles son los consumidores a los que se quiere atender (mercado meta), qué capacidad de compra tendrían a la hora de adquirir, el producto o servicio, y si éste responde a sus necesidades. Además, también tienen que detectar cuáles son sus posibles competidores, qué productos están ofreciendo y cuál es su política de mercadeo, cuales son los productos sustitutos y complementarios ofrecidos en el mercado, las noticias y probabilidades respecto al ingreso de nuevos competidores y los posibles proveedores. También deben realizar un análisis interno de la empresa para determinar si realmente cuenta con los recursos necesarios (si dispone de personal suficiente y calificado, si posee el capital requerido, etc.). Por último se debe analizar qué política de distribución es la más adecuada para que el producto o servicio llegue al consumidor. Con todos los datos, la empresa realiza un diagnóstico. Si éste es positivo, se fijan los objetivos y se marcan las directrices para alcanzarlos, determina a qué clientes se quiere dirigir y qué clase de producto quiere. El proceso estratégico se materializa en la creación de una propuesta de valor, donde la empresa configura óptimamente su oferta, enfocándola a su grupo meta a través de un proceso adecuado de segmentación de mercado.

Segunda fase: Marketing Táctico

El marketing es la estrategia que hace uso de la psicología humana de la demanda, que de esta forma representa un conjunto de normas a tener en cuenta para hacer crecer una empresa. La clave está en saber cómo, dónde y cuándo presentar el producto u ofrecer el servicio. La publicidad es un aspecto muy importante, pero sin un plan de marketing esta sería insulsa y poco atractiva al público, lo cual significaría un gasto más para la empresa. La mercadotecnia es un factor imprescindible en los negocios y muchas veces de ella depende si la empresa triunfa o no, por lo que es un aspecto que ningún empresario debe olvidar.
En el caso ideal, el marketing se vuelve una filosofía de negocios de forma que en la organización todas las áreas (y no sólo la de marketing) son conscientes de que deben responder a las auténticas necesidades de los clientes y consumidores. Es toda la empresa o entidad la que debe actuar de acuerdo con este principio, desde la telefonista o recepcionista, hasta los contables, secretarias y demás empleados. Es así como los clientes recibirán el trato que esperan, por lo cual confiarán en esa organización también en cuanto a sus productos o servicios.

En el marketing de servicios, al mix original  de las 4 P´s se le han agregado 3P's nuevas:
Personal
Evidencia Física
Procesos


Tercera fase: Marketing Operativo

Finalmente, se le asigna al departamento correspondiente la ejecución de las acciones planeadas y se fijan los medios para llevarlas a cabo, así como los procedimientos y las técnicas que se utilizarán. Igualmente deben crearse mecanismos que permitan evaluar los resultados del plan establecido y determinar cuán efectivo ha sido.

Cuarta fase:  Control

Supone establecer aquellos mecanismos de retroalimentación y evaluación con los que se puede comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos y establecer las correcciones a las que haya lugar. Algunos de los controles son:

1. control de plan anual
2. control de rentabilidad
3. control de eficiencia
4. control estratégico

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Herramienta de Social Media: You Tube

Para empezar, dejemos en claro algunos números. De acuerdo a un informe publicado recientemente por Mashable, YouTube tiene 490 millones de visitas únicas por mes, y los usuarios pasan en promedio entre 15 y 25 minutos por día en el sitio. En lo que tiene que ver con la sociabilidad, los números son también muy impresionantes. Se estima que se realizan 400 tweets por minuto conteniendo un link a un video de YouTube, y que, a través de Facebook, se visualizan diariamente el equivalente a 150 años de video por día.

Pero, ¿es posible convertir esos números sorprendentes en resultados comerciales? Muchas empresas ya lo han empezado a probar, con resultados más que exitosos. El caso más significativo, quizás, es el de Old Spice. La marca de productos de estética masculinos lanzó en febrero de 2010 un video que fue visualizado por más de 13 millones de personas. Pero lo más osado fue la continuación: a partir de la interacción con los navegantes mediante comentarios, la compañía generó más de 100 nuevos videos en el que incluyó menciones a líderes de opinión online como Perez Hilton o Kevin Rose, que ayudaron, a su vez a la viralización de la campaña. El resultado fue que, en menos de un día, la marca multiplicó por 10 su cantidad de seguidores en Twitter, pasando de 2.000 a 20.000 followers.

Y no sólo las grandes empresas tienen la posibilidad de utilizar esta estrategia para promocionar sus productos y servicios. Muy por el contrario, muchos pequeños emprendimientos han encontrado en YouTube una herramienta ideal para ampliar sus ventas de una manera eficiente y económica. Un caso interesante es del Dynomighty, un fabricante de pulseras magnéticas que decidió usar la red de videos de Google como plataforma publicitaria. Los resultados, según el presidente de la empresa, fueron sorprendentes: actualmente, un 45% de las visitas a su web provienen de YouTube, y un 50% de esos visitantes efectivizan una compra.

Las acciones de marketing en Internet se basan cada vez más en la viralidad y la distribución social. Una estrategia promocional debe contemplar diversas herramientas y plataformas de distribución para poder alcanzar el éxito. En este contexto, las redes de contenidos audiovisuales como YouTube demuestran generar una cercanía muy fuerte con los usuarios, lo que puede traducirse en excelentes resultados.

¡Vocación de Servicio, puesto los ojos en el Cliente hace la diferencia!

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Unas Altas Comisiones como motivación principal a tus Vendedores harán que se incrementen las ventas, pero una vocación de servicio en una relación Ganar-Ganar entre Empresa-Cliente y el “incremento en las ventas no tiene límites” Eso sí, cuando el Vendedor se detenga a mirar a un costado deberá tener una motivación de apoyo o secundaria que consiste en comisiones, bonificaciones y objetivos lo suficientemente considerables para continuar en ésta nueva relación.

Motivantes comisiones para los vendedores SÍ, pero NO como motivación principal.

¡Aprendamos a servir con la motivación principal de atender al consumidor y satisfacer su necesidad con alta calidad a un buen precio, un servicio post-venta único y ajustados programas de fidelización y las ventas se multiplicarán, no sólo la de los clientes actuales por recompra si no las del Cliente Potencial!

 

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COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN DE VENTAS

Algunas Tácticas eficaces:
Dejar comentarios en otros blogs que manejan temas relacionados con lo que hacemos.
Invertir en Google Adwords.
Intercambio de enlaces. Adquirir enlaces contactando a los bloggers personalmente.
Participar en redes sociales: Facebook, Linkedin, Twitter. Las redes sociales como medio de promoción pueden ser eficaces siempre y cuando se utilicen con respeto sin hacer spam.
Construir listado de emails/Newsletter.
Poner la URL en todo correo y en toda publicidad que hacemos.
Enviar URL a directorios (al inicio, ya no).
Mucho boca a boca con familia, amigos y conocidos.
Tener un buen título donde se condensen las palabras claves del sitio y/o página.
Escribir contenidos únicos y originales.
Hacer una entrada diaria, siempre con un ritmo.
Entrar en foros y ganar respeto.
Palabras clave, sin competencia.
Escribir sobre cosas que le solucionen problemas a las personas.
Escribir sobre cosas que fueron respuestas a problemas que yo misma tuve.
Pensar algunos plus para contenidos de los artículos para hacer más valorable la información.
Lo principal es contenido e usuarios fieles, escribir buenos artículos y diariamente.
Utilizar los consejos del SEO para optimizar la página.
Colocar el sitemap del sitio en Google Webmaster, con el fin de que Google indexe sus páginas en su motor de búsqueda.
Hacer promoción fuera del internet, con esto me refiero al mundo real, con un poco de inversión y una base de datos y claro está con un buen producto se pueden hacer maravillas. Promocionar sitios o productos en eventos de bloggers, en la vía pública, en universidades, etc.
Publicar artículos referidos al tema de tu web (ArticuloZ, Sppiens, Fresqui etc) y siempre estar buscando nuevos medios de promoción.
La asistencia a buenos eventos puede dar muy buenos resultados.
Abrir un blog para la empresa en el que se publican temas de interés relacionados con Internet además de novedades de la compañía.

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e-marketplace

Beneficios de participar en un e-marketplace

Para el COMPRADOR implica:

· Reducción de costos por transacción, ya que la operatoria es directa entre comprador y vendedor.
· Reducción de cargas administrativas y gastos indirectos.
· Reducción en tiempos, ya que encuentra en un solo lugar toda la información en lugar de buscarla dispersa en la red y luego visitar la web de cada proveedor.
· Mayor gama de fuentes de suministro, ya sea del mismo país, o del exterior (internacionalización)

Para el PROVEEDOR implica:

· Una ampliación de la base de datos de clientes potenciales, ya sean del país o del exterior (internacionalización)
· Reducción de tiempos dedicados a la búsqueda de estos clientes
· Le facilitan la primera etapa de contacto con el cliente potencial
· Aumento de la fidelización de los "ya" clientes
· Menores costos por transacción
· Aumento de su poder mediante posibles alianzas

Adversidades a ser consideradas:

· No todos los productos son susceptibles de ser comercializados en un eMarketplace
· Posible falta de seguridad en las transacciones
· Percepción de que los eMarketplace trabajan para los proveedores, ya que comúnmente son desarrollados por personas o empresas pertenecientes a un sector en particular, o apoyados por empresas del sector, en cuyo caso deberían mantener un compromiso de neutralidad y transparencia para con los usuarios.
· Percepción de la utilización de los datos con otra finalidad
· Dado que no todos los marketplaces que hoy existen en la web sobrevivirán, tal como sucede con los demás sitios de internet, habrá que hacer una selección mas afinada a la hora de elegir el e-market donde queremos participar

Modelo de Negocio

Su modelo de negocio se basa en cinco principales fuentes de ingresos:

- Pago de cuotas por suscripción de los usuarios
- Cobro de un porcentaje sobre las transacciones efectuadas Ç
- Ingresos por publicidad
- Explotación de la información sobre comportamientos en la web
- Ofrecimientos de servicios adicionales abonados (propios), o de terceros (comisionables)
a) Consultoría
b) Gestión de acceso a créditos y seguros
c) Desarrollos de paginas web y servicio de comercio electrónico a empresas
d) Logística
e) Mensajería

Claves del Éxito

Por su parte, el e-market deberá tener herramientas fáciles de utilizar y que cumplan con las necesidades de los clientes.

Una vez que haya conseguido una interesante masa critica de usuarios, estará en mejores condiciones de actuar como agente de compra, teniendo mayor poder de negociación frente a los proveedores, consiguiendo así, por un lado, su participación y cooperación, y por el otro, una importante reducción de precios.

Es importante proporcionar, una amplia gama de proveedores para mantener el interés de usuario o cliente, agregarle valor agregado con contenidos de actualidad, y tener la suficiente flexibilidad como para poder brindar soluciones personalizadas para cada necesidad empresarial.

Pensando que hay mas de 3000 e-markets en la red, seria interesante analizar como estrategia la posibilidad de evitar el cobro de fees sobre las transacciones (como lo están haciendo ya otros) y generar ingresos sobre los servicios adicionales que se brindan.

Tanto para proveedores como para compradores, los e-markets deberán ser solo un elemento mas a ser considerado en la estrategia de marketing de una empresa. Un lugar donde hay que estar presentes para ganar presencia en el sector y poder contactar nuevos clientes y proveedores.

Los e-markets, en definitiva, más allá de estar de moda en estos momentos, conforman el más moderno uso de la tecnología en una relación colaborativa entre empresas.

BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

Los beneficios de la administración estratégica se pueden dividir de la siguiente manera:

BENEFICIOS FINANCIEROS: Una serie de investigaciones demuestran que las organizaciones que aplican los conceptos de administración estratégica son más rentables y existosas que las que no lo hacen.

BENEFICIOS NO FINANCIEROS: Además de ayudar a las empresas a evitar los problemas financieros, la administración estratégica ofrece beneficios tangibles, por ejemplo: una mayor alerta ante las amenazas externas, mayor comprensión de las estrategias de los externos,etc.

Greenley señala que la administración estratégica produce los siguientes beneficios:

1).-Permite detectar oportunidades, clasificarlas por orden de prioridad y explotarlas.

2).-Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos.

3).-Representa un marco para coordinar y controlar mejor las actividades.

4).-Reduce las consecuencias de cambios adversos. 

5).-Permite tomar decisiones importantes para respaldar mejor los objetivos establecidos

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"UTILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS"

Cuáles son los principales beneficios que podemos obtener:

La investigación de mercado guiará la comunicación con nuestros clientes actuales y potenciales.
Formularemos campañas de marketing más efectivas a la gente a la cual se quiere llegar, y en el modo que ellos quieren.
La investigación de mercado ayuda a identificar oportunidades de mercado.
La investigación de mercado minimiza el riesgo de hacer negocios
Puede indicar que un mercado está saturado con el producto / servicio que se desea ofrecer, dándonos chance para tomar otras decisiones.

La investigación de mercado permite identificar potenciales problemas

La investigación de mercado permite hacer un seguimiento de nuestro progreso, comparar y evaluar si nos estamos acercando a los objetivos o no.
Es importante conocer, y comparar la posición de nuestro negocio en un momento particular y en intervalos dados, y por supuesto confrontarlo con nuestras estimaciones.
Bueno, ya hemos tirado la primera piedra, pero no será la última, y juntas iremos viendo las distintas alternativas que este tipo de estudios tiene.

Qué información nos puede brindar?

Los estudios de segmentación de mercado brindan información acerca de las características compartidas por los clientes, respondiendo preguntas tales como: Quiénes son mis clientes, tamaño de la población, % por género, edades, ingresos, educación, ocupación, habilidades, cantidad de chicos, donde viven, etc.
La información de la situación económica y hábitos de compra brinda información sobre las fortalezas financieras y atributos económicos, compartidos por mi mercado objetivo, respondiendo preguntas tales como: Promedio gastado en productos similares al mío, necesidades de financiamiento, cuando y donde compran, con qué periodicidad, qué cantidad, qué los decide, son propietarios o rentan, tipo de auto, métodos de pago etc.
Con los aspectos sicológicos del mercado podremos saber sobre las opiniones y valores compartidos por los consumidores de mi mercado. Tendremos respuestas para: reacción del mercado a mi producto /servicio, como lo comparan con otros, características consideradas importantes, quién toma la decisión de la compra, factores que deciden la compra, buscan conveniencia / ahorro/ calidad, medios de prensa que consumen entre otros.

En el análisis de competencia obtendremos información acerca de las otras compañías que están en mi negocio. La investigación me contestará: quienes son mis principales competidores, en qué compiten y en qué no, sus fortalezas y debilidades, cuál es su nicho de mercado, qué tiene mi negocio de único, cómo se posiciona mi competencia, cómo comunican, quienes son sus clientes, cómo son percibidos, quiénes son los líderes, volumen de ventas y rentabilidad entre otros elementos que nos servirán para evaluar.

La información sobre los factores ambientales cubre las circunstancias económicas y políticas que pueden influir sobre nuestra operación y productividad, respondiendo preguntas del tipo: tendencias actuales y futuras de la población y socio-económicas, efectos de las medidas políticas y económicas, expectativas de crecimiento de mi mercado, factores externos que pueden influir, tendencias para el mercado y la economía, etc.

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Marketing Emocional: La importancia de nuestra MARCA

1.Conozca el significado de una marca: “Una marca es un sentimiento interior sobre un producto, un servicio o una organización”. Definición que se complementa con: “Una marca es un conjunto de asociaciones que vinculamos a estos productos, servicios u organizaciones. Es el conjunto de experiencias que viven nuestros clientes.”
2. Constantemente cree experiencias asociadas a la marca. Es decir, las marcas ponen el escenario y sus usuarios son los que salen a actuar. En Internet la necesidad de crear experiencias se hace más evidente, debido a que los clientes de una empresa se encuentran a un clic de la competencia.
3. Piense en y para el cliente. ¿Quiénes son aquellos a los que te diriges? ¿Qué hacen? ¿Qué les gusta? Así mismo intentar responder: ¿Qué se es para los que no te compran?
4. ¿Es consciente de que la marca sirve para ser elegidos frente a la competencia?. Es decir, una marca es una seña de identidad que, de acuerdo de las acciones que se realicen, significa o no algo para los clientes.
5. ¿Cumple algunos atributos como marca para lograr posicionamiento y asociaciones positivas?: debe ser única, debe ser relevante, tiene que ser clara y debe diferenciarse.
6. ¿En la Web cuida de que su experiencia sea trazable. ¿Ofrece una verdadera experiencia en la web? ¿El principal atributo de la marca está claro? ¿Es único? ¿Está segmentado? ¿El proceso de compra es sencillo
Para que todo lo anterior tenga más sentido, y por si acaso te preguntas por qué una marca debe ser emocional he aquí la respuesta: “Según los últimos estudios, hasta un 95 por ciento de las decisiones de compra que tomamos se basan en motivaciones emocionales

Bases para posicionar nuestro Producto/ servicio y marca en la mente del consumidor

El posicionamiento en la mente del consumidor de forma clara es una fortaleza -fundamental.

Sintetiza de alguna forma la imagen de la empresa, del producto o de la marca.

Ser los primeros en la mente del consumidor proporciona evidentes ventajas.

Cuando una posición se encuentra ocupada por un competidor y establecida de modo sólido en la mente del consumidor, suele ser más sencillo y preferible redefinir la categoría y seleccionar una nueva posición.

Bases para el posicionamiento
- Atributos del producto.

- Atributos del servicio.

- Relación calidad/precio.

- En relación al competidor.

- En relación al consumidor.

- Características de la empresa.

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Branding

Crear una marca, además de ser un arte, no es tarea fácil. De hecho existen empresas especializadas en encontrar o desarrollar marcas apropiadas para las distintas necesidades. Por ello si queremos facilitar la tarea podemos seguir los siguientes pasos:

Paso 1. Definir tipología de clientes:

Entender la tipología de clientes nos hará desarrollar un nombre que posicione la marca de acuerdo al beneficio que buscan. Si creamos una empresa para competir por precio entonces la marca debe hacer referencia a esta cualidad. Si creamos una marca para suministrar servicios a empresas no podemos desarrollar un nombre con un marcado enfoque minorista.

Paso 2. Definir qué se quiere transmitir:

Se trata de entender que ofrecerá la marca y como se pretende que los clientes lo perciban. ¿Que somos, que hacemos, por que somos distintos, por qué deberían comprarnos?. Lo importante es marcar los adjetivos que suponen la ventaja competitiva y hacer que formen parte del ADN de la marca.

- Ej: Los más rápidos, los más baratos/caros, los más exclusivos… del sector/producto/servicio.

Paso 3. Construir la marca:

Una vez definidos los adjetivos, por los que se busca que perciban la empresa, bosquejar la futura marca. Se trata de crear un nombre, unas siglas o un slogan que diferencien claramente lo que supone nuestra empresa.

Queda claro que este paso es el más complicado y que tan importante resulta encontrar el nombre como que este sea el más adecuado para el tipo de empresa que se pretende crear.

Por último y no menos importante se debe verificar la disponibilidad de la misma. Encontrarse una marca que resulte atractiva pero similar a otra marca, ya establecida, es algo habitual y muy perjudicial para la nueva empresa.

Consultar el registro de marcas o hacer una simple búsqueda en google nos ayudará a verificar que nuestra nueva marca está disponible y no se parece a nada que ya exista

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